Rybnicka Karta Mieszkańca Rybka to program oferujący mieszkańcom specjalne zniżki, ulgi, benefity i udogodnienia w wielu obszarach codziennego życia w mieście (m.in. w takich obszarach, jak kultura, sport i rekreacja, wychowanie i oświata, zdrowie, gastronomia i handel, strefy płatnego parkowania, komunikacja miejska, usługi). Celem, działającej od kwietnia 2023 roku Karty, jest:

• promocja Rybnika jako miejsca atrakcyjnego do zamieszkania
• zachęcenie Rybniczan do korzystania z oferty działających tutaj lokalnych firm
• zwiększenie wpływów z tytułu podatku dochodowego od osób fizycznych (z programu mogą korzystać osoby, które w zeznaniu podatkowym deklarują jako miejsce swojego zamieszkania Rybnik). 

Użytkownikiem Karty może zostać osoba fizyczna, spełniająca przynajmniej jeden z poniższych warunków:

• jest zameldowana na pobyt stały w Rybniku;
• rozlicza podatek dochodowy od osób fizycznych w Rybniku oraz deklaruje w zeznaniu podatkowym, że jej miejscem zamieszkania jest Rybnik;
• przebywa w placówce opiekuńczo-wychowawczej w Rybniku (w wieku do 18 roku życia);
• jest studentem uczelni lub niepracującym uczniem szkoły ponadpodstawowej zameldowanym w Rybniku na pobyt czasowy.

• Aby zostać użytkownikiem mobilnej karty Rybka, należy ściągnąć na telefon aplikację „Halo Rybnik, a tam poprzez kafelek „Karta mieszkańca” zarejestrować się, a następnie złożyć wniosek o przystąpienie do programu (należy podać Pesel i dołączyć zdjęcie). Po zaakceptowaniu wniosku, karta będzie widoczna na telefonie.
   
• Można również wejść na stronę https://rybka.rybnik.eu/ zarejestrować się, a następnie złożyć wniosek o przystąpienie do programu, by po zaakceptowaniu wniosku zobaczyć swoją kartę na stronie internetowej.

Osoby niezameldowane w Rybniku, ale mieszkające tutaj i rozliczające w Rybniku podatki muszą dołączyć (lub okazać do wglądu) do składanego wniosku stosowne dokumenty:

• pierwszą stronę zeznania PIT za rok poprzedni (z widocznym adresem zamieszkania w Rybniku), złożonego w Urzędzie Skarbowym w Rybniku lub zaświadczenie wydane przez Urząd Skarbowy o odprowadzaniu podatku w Rybniku;
• w przypadku rozliczenia PIT przez internet - pierwszą stronę deklaracji PIT, wraz z UPO z widocznym identyfikatorem dokumentu

Wizualną instrukcję, która krok po kroku przeprowadzi przez cały proces rejestracji i aktywacji karty znajduje się w artykule Jak zostać użytkownikiem mobilnej karty Rybka? – Przewodnik krok po kroku

Dzieci i młodzież do 18 roku życia mogą mieć kartę Rybka tylko w powiązaniu z kontem rodzica.

Aby mieć taką kartę dla dziecka/dzieci, rodzic mający aktywną kartę, składa wniosek o powiązanie konta dziecka. Karta dziecka jest widoczna na koncie rodzica, po kliknięciu opcji „zmień kartę”.

Jeżeli dziecko (nastolatek) ma własny telefon, jego karta Rybka, powiązana z kontem rodzica może się wyświetlać na telefonie dziecka:|
- dziecko powinno mieć zainstalowaną aplikację "halo! RYBNIK", za pośrednictwem której będzie się logowało do swojej karty, 
- rodzic wchodzi na swoim koncie w zakładkę "Moja rodzina", a następnie w "Edytuj konto dziecka" -  tam ustawia login dziecka (co najmniej 8 znaków) i hasło dla dziecka, potwierdza swoim hasłem. 

Tak, jest taka możliwość. Żeby otrzymać kartę w wersji plastikowej należy złożyć stosowny wniosek. Wniosek złożyć można:

• w kancelarii Urzędu Miasta Rybnika, przy ul. Bolesława Chrobrego 2
• w Punkcie Informacji Miejskiej "halo!Rybnik", przy ul. Sobieskiego 20

Wydaną Kartę Goniec z urzędu miasta dostarczy pod wskazany we wniosku adres.

Wzór wniosku o wydanie karty w formie karty plastikowej:

• Wniosek dołączenie do programu i Kartę plastikową (Format pliku: docx | Rozmiar pliku: 32,7 KB)
• Wniosek dołączenie do programu i Kartę plastikową (Format pliku: pdf | Rozmiar pliku: 487 KB)

Wzór wniosku o powiązanie konta rodzica z kontem dziecka do 18 roku życia:

• Wniosek dołączenie do programu i Kartę - do 18 r.ż. (Format pliku: docx | Rozmiar pliku: 33 KB)

• Wniosek dołączenie do programu i Kartę - do 18 r.ż. (Format pliku: pdf | Rozmiar pliku: 486 KB)

Aby korzystać ze zniżek wystarczy w czasie zakupu pokazać sprzedawcy aktywną kartę Rybka - na ekranie urządzenia mobilnego lub w formie karty plastikowej.

Karta w wersji mobilnej wyświetla się na urządzeniach mobilnych: telefon/tablet/komputer:

• w aplikacji mobilnej HaloRybnik, poprzez kafelek Karta Mieszkańca, karta wyświetla się po zalogowaniu na swoje dane (tj. login i hasło), karta dziecka/dzieci wyświetla się na koncie rodzica, po przejściu na zakładkę "zmień kartę"
• na stronie www.rybka.rybnik.eu, po zalogowaniu się, karta jest widoczna w zakładce Moje konto/moje karty.

Pamiętaj, że aktywna karta Rybka wyświetla się ze zdjęciem, imieniem i nazwiskiem oraz kodem QR!

Na stronie Rybka.rybnik.eu znajdziesz pełną listę wszystkich partnerów Rybki i wykaz oferowanych przez nich ulg, zniżek i benefitów. Sprawdź:

• Rybka – partnerzy
• Rybka- benefity

Nie, wydanie Karty jest bezpłatne

Aby karta była aktywna nie wystarczy zarejestrować się w aplikacji, trzeba jeszcze złożyć wniosek o kartę.

Instrukcję jak złożyć wniosek znajdziesz w artykule Jak zostać użytkownikiem mobilnej karty Rybka? – Przewodnik krok po kroku

Prawidłowo wypełniony i wysłany wniosek zostaje zaakceptowany przez pracownika UM. Dopiero po otrzymaniu komunikatu o akceptacji wniosku, można się zalogować do karty Rybka. Aktywna karta wyświetla się ze zdjęciem jej właściciela. 

Poniżej przykład karty nieaktywnej (założone konto bez złożonego wniosku o dołączenie do Programu Rybnicka Karta Mieszkańca)

• Brak zdjęcia
• Informacja na niebieskim tle 'karta nieaktywna"
• Brak daty ważności
• Brak programów do których należę

Przykład karty aktywnej:

• Widoczne zdjęcie
• Informacja na niebieskim tle 'karta aktywna"
• Data ważności
• Programy do których należę: Rybnicka Karta Mieszkańca - RYBKA

Rybnicka Karta Mieszkańca Rybka wydawana jest na rok. Data ważności karty wyświetla się w profilu karty w aplikacji, pod kodem QR/kreskowym.

Pamiętajmy, by przed upływem tego terminu złożyć wniosek o jego przedłużenie na kolejny rok (można to zrobić już na dwa miesiące przed upływem terminu).

Jak to zrobić? Przedstawiamy dwie formy, wizualną oraz opisową.

Osoby zameldowane na stałe w Rybniku:

• W aplikacji haloRybnik, wyświetlającej kartę mobilną, klikamy „Twoja oferta” - system przeniesie nas na stronę karty Rybka. Tam logujemy się swoimi danymi (login i hasło) i klikamy w ikonkę "złóż wniosek o przedłużenie ważności karty"
• Można to również zrobić logując się swoimi danymi (login i hasło jak do aplikacji) przez przeglądarkę internetową na stronie Rybki

Osoby niezameldowane na stałe, ale mieszkające w Rybniku i rozliczające tutaj PIT:

• W aplikacji haloRybnik, wyświetlającej kartę mobilną, klikamy „Twoja oferta” - system przeniesie nas na stronę karty Rybka. Tam logujemy się swoimi danymi (login i hasło) i klikamy w ikonkę "złóż wniosek o przedłużenie ważności karty" i dodajemy stosowne dokumenty (tj. PIT za poprzedni rok + UPO).
• Można to również zrobić logując się swoimi danymi (login i hasło jak do aplikacji) przez przeglądarkę internetową na stronie Rybki

W aplikacji haloRybnik klikamy „Twoja oferta”

System przeniesie nas na stronę karty Rybka. Logujemy się się swoimi danymi (login i hasło)

Klikamy w ikonę "złóż wniosek"

Klikamy w ikonkę "Przedłuż program Rybnicka Karta Mieszkańca - RYBKA"

Wybieramy stosowny warunek uczestnictwa w programie. Klikamy ikonę "złóż wniosek"

Karta plastikowa:

Osoby posiadające tylko kartę plastikową „Rybka”, aby przedłużyć termin jej ważności, powinny ponownie złożyć wniosek w wersji papierowej, zaznaczając, że chodzi o przedłużenie terminu. Druki wniosków można pobrać z zakładki Do pobrania i złożyć:

• w halo!Rybnik, przy ul. Sobieskiego 20
• w Kancelarii Urzędu Miasta Rybnika

Termin ważności karty plastikowej zostanie przedłużony na kolejny rok. Użytkownik zostaje powiadomiony o tym fakcie poprzez wiadomość SMS lub mail (w zależności od podanego przy rejestracji loginu). Nie otrzymujemy nowej karty plastikowej.

Jeżeli posiadasz obie karty, plastikową oraz wirtualną, wystarczy że przedłużysz kartę wirtualną. Karta plastikowa będzie miała taki sam termin ważności co karta wirtualna.

Karta Rybka jest dostępna w dwóch formach - jako wirtualna karta w aplikacji HaloRybnik oraz jako tradycyjna, plastikowa karta. Można wybrać jedną wersję, albo obie i stosować zamiennie. Obie wersje Karty dają takie same zniżki i uprawnienia, ale różnią się wygodą użytkowania, dostępnością i sposobem przedłużania ważności. Aplikacja daje szybkie odnowienie ważności online i dostęp do informacji/aktualności dotyczących Rybki. Sprawdź co wolisz:

Karta w aplikacji (HaloRybnik)

• Szybka rejestracja i natychmiastowa dostępność Karty w telefonie, po akceptacji wniosku.
• Nie trzeba nosić dodatkowego przedmiotu - jeśli zawsze masz przy sobie smartfon, masz i Kartę.
• Możliwość odnowienia ważności online oraz otrzymywania powiadomień dotyczących Rybki
  ALE:
• Ryzyko braku dostępu przy rozładowanej baterii, awarii telefonu lub problemach z aplikacją czy internetem.
• Wymaga logowania, a tym samym pamiętania hasła ;) 

Karta plastikowa (tradycyjna)

• Prosta obsługa: wyciągasz kartę i pokazujesz - nie wymaga telefonu ani internetu.
• Niezawodna w sytuacjach awaryjnych (brak baterii/telefonu).
• Nie ma logowania, więc nie trzeba pamiętać hasła
  ALE:
• Żeby otrzymać kartę plastikową trzeba złożyć tradycyjny wniosek papierowy ze zdjęciem, co wymaga wizyty w urzędzie lub punkcie halo!Rybnik.
• Coroczne przedłużanie jej ważności również wymaga wizyty w urzędzie.
• Trzeba pamiętać, by kartę nosić przy sobie, istnieje też ryzyko jej zgubienia.

... więc: apka czy plastik? 

• Wybierz apkę, jeśli zawsze masz przy sobie smartfon, cenisz szybką możliwość odnowienia ważności i nie chcesz nosić przy sobie dodatkowych kart.
• Wybierz plastik, jeśli nie używasz smartfona, chcesz pewność działania bez zależności od baterii/internetu.

Aby zostać Partnerem:

• Zarejestruj konto w serwisie Rybka.rybnik.eu lub przez bezpłatną aplikację halo!Rybnik, dostępną na platformę Android oraz iOS.
• Złóż wniosek o utworzenie konta Partnera! Pracownik obsługi klienta zweryfikuje Twoją firmę i zaakceptuje konto.
• Dodawaj swoje benefity i zarządzaj nimi online. To prosty sposób weryfikacji uprawnień mieszkańców do Twoich propozycji zniżek.
• Korzystaj w pełni z możliwości Partnera Rybnickiej Karty Mieszkańca

Instrukcję jak założyć konto znajdziesz w artykule Partnerze załóż konto w 5 minut z filmami instruktażowymi!

Możesz też skontaktować się bezpośrednio z osobą, która pomoże Ci przejść przez proces dołączenia Partnera do Programu oraz odpowiedzieć na wszystkie pytania związane z udziałem w Programie Rybnickiej Karty Mieszkańca Rybka.
Kontakt: tel. 32 43 92 100 lub mail rybka@rybnik.eu.