Aby karta mieszkańca była aktywna nie wystarczy zarejestrować się w aplikacji, trzeba jeszcze złożyć wniosek o kartę.

Instrukcję jak złożyć wniosek znajdziesz w artykule Jak zostać użytkownikiem mobilnej karty Rybka? – Przewodnik krok po kroku

Prawidłowo wypełniony i wysłany wniosek zostaje zaakceptowany przez pracownika UM. Dopiero po otrzymaniu komunikatu o akceptacji wniosku, można się zalogować do karty Rybka. Aktywna karta wyświetla się ze zdjęciem jej właściciela. 

Poniżej przykład karty nieaktywnej (założone konto bez złożonego wniosku o dołączenie do Programu Rybnicka Karta Mieszkańca):

• Brak zdjęcia
• Informacja na niebieskim tle 'karta nieaktywna"
• Brak daty ważności
• Brak programów do których należę

Przykład karty aktywnej:

• Widoczne zdjęcie
• Informacja na niebieskim tle 'karta aktywna"
• Data ważności
• Programy do których należę: Rybnicka Karta Mieszkańca - RYBKA